Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta. W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych procedur i produktów płatniczych. Pamiętaj, że nie wszystkie rozwiązania dotyczące płatności są dostępne we wszystkich krajach i dla wszystkich typów obiektów. Udostępniamy aktualizacje na ten temat, gdy
Korzystanie w basenu jest niczym uczestnictwo w ruchu drogowym. Pływak, tak jak kierowca musi pamiętać, że nie jest sam na torze. Również obowiązujący na basenie kierunek ruchu, jest tak jak na drodze – prawostronny. Korzystając z basenu hotelowego najważniejszym jest uszanowanie cudzej przestrzeni. Nie należy zbyt głośno się zachowywać, pryskać wodą na innych, skakać do wody, gdy w basenie jest tłum ludzi. Istnieje zasada, aby na torze pływać w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Wyprzedza się zawsze z lewej strony. Pływa się jak najbliżej prawej strony toru. Na miejsce dłuższego odpoczynku wybieramy prawą stronę ściany, dzięki temu nie przeszkadzamy innym wypada wchodzić do pływalni w kompletnym ubraniu. Strój ten krępuje obecnych tam ludzi, ponieważ sugeruje, że przyszliśmy na basen, aby obserwować kwestią jest przebywanie w basenie małych dzieci. W większości hoteli można zakupić specjalne, wodoodporne pieluszki, które zabezpieczają przez zanieczyszczeniem wody w hotelowy jest miejscem relaksu i wyciszenia się dla innych. Warto jest więc pamiętać o niehałaśliwym zachowaniu i wyłączeniu telefonów hotelach i pensjonatach wyposażonych w basen powinno być specjalne przejście, prowadzące do pływalni. Goście ubrani w szlafroki kąpielowe nie są wtedy narażeni na przemierzanie hotelowych korytarzy w nie można fotografować obcych osób. Nie każdy chce zostać uwieczniony w kostiumie kąpielowym. Basen hotelowy, nie jest miejscem publicznym, jak na przykład plaża i dlatego też należy uszanować prywatność innych zachowania korzystających z basenu najbardziej Was drażnią? Czego Waszym zdaniem nie powinni robić goście hotelowi?
Panowie, zawsze witając się, zdejmują rękawiczki, panie już nie, no chyba że jedna z pań to zrobi, to wypadałoby, aby i druga to uczyniła również, oczywista. Gdy się witasz, nie trzymasz rąk w kieszeni. Nie trzymasz też ich tam podczas rozmowy. Nie trzymasz ich też nigdy w nosie.By • 2 czerwca 2019 • Dobre maniery, Styl bycia Hotel to coś znacznie więcej, niż tylko bardziej lub mniej luksusowe wyposażenie oraz możliwość spędzenia nocy w cywilizowanych warunkach. Idea hotelu, szczególnie wyższej kategorii, to ucieleśnienie savoir-vivre’u w tzw. starym stylu. Pobyt w dobrej jakości hotelu urzeczywistnia nasze marzenie o luksusie w postaci czasu, który możemy poświecić dla siebie oraz spędzić w pięknym wnętrzu. W hotelu są ludzie, którzy przygotują dla nas pokój, przyrządzą posiłek, wyprasują ubrania. Przy czym nie musimy odczuwać z tego powodu żadnego skrępowania, ponieważ płacimy za ten luksus. Jednak to, że płacimy nie oznacza, że możemy tylko wymagać. Tak jak wszystko w codziennym życiu, również pobyt w hotelu podlega określonym konwencjom. Konwencje te obowiązują zarówno gościa, jak i gospodarza wybranego przez nas miejsca.... Od 7 lat poszukuję, zbieram i analizuję wiedzę z zakresu savoir-vivre’u dotyczącą wszystkiego, co związane z naszą codziennością. Jeśli Ty też odczuwasz zmęczenie bylejakością, powierzchownością oraz szybkością zmieniających się trendów zajrzyj tutaj koniecznie Na stronie głównej znajdziesz 20 wpisów otwartych, które przeczytasz bez konieczności prenumerowania dostępu. A wraz z prenumeratą otrzymasz dostęp do kolejnych 300 tematów dotyczących kultury i jakości życia codziennego. Zatem już teraz zł na jeden miesiąc zł na sześć miesięcy z góry lub bez zobowiązań Zapraszam, Hal Kozłowska
Zatem często stosowany w regulaminach hotelowych zapis, że obiekt nie odpowiada za rzeczy zgubione, skradzione czy zniszczone, jest nieważny. Jeśli gość w trakcie pobytu stwierdzi, że coś zostało mu skradzione lub zniszczone, musi o tym jak najszybciej poinformować obsługę hotelu. Obiekt wyjaśnia sprawę i w przypadku braku
napisał/a: ~gość 2011-12-01 13:17 Chciałabym zapytać o zachowanie się podczas sniadania typu bufet szwedzki w hotelu, gdy sa 2 pary. Otóż ja z mężem zeszlismy na śniadanie, wzięliśmy jaja, jakies kielbaski, pieczywo i siadamy do sniadania. Za chwilę dosiadają się do nas nasi sąsiedzi, którzy są już po głównym posiłku, czyli na etapie picia kawy i pogryzania rogalika. Siedli wiec obok nas i patrzą jak my jemy- mnie oczywiscie jajko się turla po talerzu, ogórek staje w gardle, więc kończę swoją męczarnię i znikam do pokoju. Moj mąż oczywiście zostaje z sąsiadami i gawędzi. Po powrocie- dyskusja, w trakcie ktorej mąż uznał, że ja się zachowałam niekulturalnie Ja z kolei uważam, że to nasi sąsiadzi popełnili gafę przysiadając się do nas już na początku naszego śniadania, chociaz sami byli po i nie pozwolili mi zjeść spokojnie. Uważam, ze powinni poczekac przy swoim stoliku aż my zjemy główny posiłek i w momencie gdy bedziemy brac kawę powinni się do nas dosiąść. Czy mam rację? Joanna
Recepcjonista - dysponent (kierownik zmiany) pod nieobecność kierownika przejmuje jego obowiązki. reprezentuje kierownictwo hotelu. melduje gości, odpowiada za sprawną obsługę gości. przyjmuje życzenia i uwagi, udziela informacji, sporządza dobową dokumentację recepcji, raporty fiskalne, składa codzienne meldunki kierownictwu hotelu,
Kategoria: Promocja hotelu Tak jak wszędzie, także w hotelu obowiązują zasady dobrego wychowania. Jednak w tym wypadku istnieje jeszcze szereg dodatkowych zasad, które warto znać. I trzymać się ich, by umieć się zachować we właściwy sposób, być miłym i uprzejmym wobec innych gości i obsługi hotelowej…. oraz by nie popełnić gafy. Podpowiadamy, o jakich zasadach savoir-vivre w hotelu warto pamiętać. Tak jak wszędzie, także w hotelu obowiązują zasady dobrego wychowania. Jednak w tym wypadku istnieje jeszcze szereg dodatkowych zasad, które warto znać. I trzymać się ich, by umieć się zachować we właściwy sposób, być miłym i uprzejmym wobec innych gości i obsługi hotelowej…. oraz by nie popełnić gafy. Podpowiadamy, o jakich zasadach savoir-vivre w hotelu warto hotelowi czasami nie są pewni, jak zachować się w hotelu, zwłaszcza w tym luksusowym. Co wypada, a czego nie powinno się robić? Jakie są standardy obsługi i pobytu przyjęte w hotelach? To trudne pytanie, szczególnie dla osób, które nie mają w tym doświadczenia. Niekiedy wystarczy zachowywać się po prostu kulturalnie i taktownie, jednak aby czuć się swobodnie, pamiętajmy o kilku Cisza nocna i hałasy w publicznych częściach hotelu. W każdym hotelu lub pensjonacie obowiązuje cisza nocna, zazwyczaj od godziny 22:00. To czas, kiedy należy zachować ciszę nie tylko we wspólnych częściach obiektu, ale także we własnym pokoju. Przez ściany zazwyczaj słychać większość głośnych dźwięków, dlatego unikajmy ich, by pozwolić innym gościom na spokojny wypoczynek. Pamiętajmy, że w razie zakłócania ciszy nocnej, może zostać wezwana obsługa i/lub ochrona. Pamiętajmy także, że publiczne części hotelu są wspólną przestrzenią, dlatego powinniśmy rozmawiać w nich półgłosem, nie krzyczeć, nie puszczać głośno muzyki i telewizora. Pilnujmy także, by dzieci zachowywały się spokojnie, a pies, jeśli przyjechał razem z nami, nie zakłócał innym pobytu. Zwykle hotele przyjazne rodzinom z dzieci i te przyjmujące zwierzęta mają strefy wydzielone specjalnie dla zabaw z maluchami lub czworonogami, z dala od stref, gdzie mogą przeszkadzać innym odwiedzającym. Przeczytaj także:Hotele przyjazne rodzinom z dziećmi >>Hotele przyjazne zwierzętom >>2. Kawa, herbata, minibar – za co muszę zapłacić w hotelu?W wielu obiektach, standardem jest udostępnienie gościom zestawu do przygotowania kawy i herbaty. Czasami pokój wyposażony jest także w ekspres do kawy. W hotelu powyżej 3* powinna być dostępna bezpłatna woda butelkowana – w liczbie odpowiadającej liczbie osób w pokoju. Kawa, herbata i woda zwykle są bezpłatne, jeśli jest inaczej – hotel powinien to wyraźnie zaznaczyć. Inaczej jest w przypadku minibaru. Tu zwykle wszystkie produkty są dodatkowo płatne. Do rachunku zostanie doliczona opłata za wykorzystane produkty. Pamiętajmy o tym. W hotelach o wyższym standardzie pokoje mogą być wyposażone w elektroniczne minibary, które automatycznie naliczają opłaty po usunięciu przedmiotu z nie powinno się wnosić swojego jedzenia i picia do hotelu, jednak zwykle obsługa nie zwraca uwagi gościom. Wiele zależy od standardów przyjętych w obiekcie i dostępności restauracji i baru Co można zabrać z pokoju hotelowego?Goście lubią wziąć coś na pamiątkę z pokoju hotelowego. Co jednak można zabrać, a co już podpada pod kategorię kradzieży mienia hotelowego? Krążą bowiem historie, w których odwiedzający hotel wynoszą z pokojów lampy, pościel, a nawet obrazy. Tego nie można robić. Z pokoju można zabrać to, co nie będzie nadawało się do użytku przez kolejnych gości, czyli: kosmetyki hotelowe w jednorazowych opakowaniach, w tym także czepek kąpielowy, jednorazowe kapcie czy zestaw do szycia. Dopuszczalne jest także zabranie na pamiątkę gadżetów reklamowych, w tym długopisu, ołówka czy papeterii hotelowej. Nie wolno zabierać z pokoju: parasola, ręczników, szlafroka, wieszaków, żelazka i innego drobnego wyposażenia czy galanterii hotelowej. Jeśli mimo wszystko bardzo przypadły nam do gustu, warto sprawdzić w kiosku hotelowym, czy są tam dostępne.. Albo skontaktować się z recepcją, która zwykle umożliwia zakup konkretnego Zachowanie w restauracji podczas wspólnych także wspólna przestrzeń, gdzie obowiązuje względna cisza. Każdy woli spożywać posiłki w spokoju. Wchodząc do restauracji należy przywitać się z obsługą i obecnymi wewnątrz osobami, podobnie wychodząc należy się pożegnać. Jeśli uczestniczysz we wspólnym śniadaniu, wówczas należy najpierw podejść do osoby z obsługi przy wejściu, podać numer pokoju i poczekać na wskazanie stolika. Nie należy zsuwać kilku stolików razem, nawet jeśli jesteśmy z wieloma osobami towarzyszącymi. Przy bufecie typu szwedzki stół lepiej nałożyć mało na talerz i podchodzić kilka razy niż nałożyć dużo potraw na raz. Do restauracji nie powinno się wnosić własnego jedzenia, wyjątek stanowią uzasadnione przypadku specjalnej diety. Podobnie nie powinno się z niej nic wynosić ani robić kanapek „na wynos”. Jeśli z jakiegoś powodu osoby nie mogą uczestniczyć we wspólnych posiłkach w restauracji (np. z powodu złego samopoczucia), można poprosić obsługę o przygotowanie zestawu i zaniesienie do Palenie pokojach i w częściach wspólnych hotelu zwykle obowiązuje zakaz palenia. Należy go przestrzegać. To nie tylko ukłon w stronę innych gości. Za palenie w miejscu dla niepalących można dostać mandat. Wiele obiektów ma także zamontowane instalacje przeciwpożarowe, które mogą włączyć się, gdy wyczują dym papierosowy. Hotel zwykle wydziela miejsce do palenia i dokładnie je oznacza. Warto zapytać o nie obsługę.Brudne naczynia z kolei, oddajemy na specjalnie do tego wyznaczone miejsce lub oddajemy kelnerowi. Nie zatrzymujmy go jednak, kiedy niesie czyste danie. Zachowanie tych kilku podstawowych i taktownych zasad sprawi, że śniadanie w hotelowej restauracji będzie przebiegało spokojnie, bez chaosu, a także z wysoką klasą i kulturą
Będąc na wakacjach w Turcji, zaraz na początku warto odwiedzić turecką łaźnię. Łaźnia turecka lepiej znana jest pod nazwą hammam. Dlaczego warto ją odwiedzić? Choćby dlatego, że po zabiegach w hammamie nasza skóra będzie oczyszczona. Pozbędziemy się martwego naskórka. Dzięki temu nasza opalenizna będzie intensywniejsza, szybciej się opalimy i będziemy się nią cieszyli znacznie dłużej. Docenią to wszyscy, którzy chcą szybko się opalić. Po wizycie w hammamie opalanie jest łatwiejsze, ale i tak należy korzystać z kosmetyków ochronnych. Jak dostać się do hammamu? Jeżeli chcemy skorzystać z dobrego i sprawdzonego hammamu, warto skorzystać z oferty lokalnych biur wycieczkowych. Mamy wtedy pewność, że będziemy zadowoleni z wizyty. Będąc na wakacjach w Alanyi i okolicach, najlepiej skorzystać z wycieczki fakultatywnej do hammamu organizowanej przez lokalne biuro podróży To lokalne biuro podróży prowadzone jest przez Polkę i dzięki temu można zamawiać wycieczki i rozmawiać z obsługą w języku polskim. To bardzo wygodne. Jak zachować się w hammamie? Najlepsze jest to, że po wykupieniu wycieczki fakultatywnej nie musimy się już niczym przejmować. Do naszego hotelu przyjedzie bowiem kierowca, który zabierze nas do hammamu. Tam zostaniemy skierowani do odpowiedniej szatni i przebieralni. Kobiety osobno, mężczyźni osobno. Trzeba mieć swój strój kąpielowy i warto mieć swoje klapki. Ręczniki dostaniemy na miejscu. Po schowaniu rzeczy do szafki, zamykamy je na kluczyk i wychodzimy do holu. Tak czeka już na nas obsługa i prowadzi nas do pierwszej sauny. Jest to klasyczna sauna i możemy w niej spędzić tyle czasu, ile chcemy. Na ławeczkach rozkładamy ręczniki i w strojach kąpielowych zażywamy uroków sauny. Kiedy dojdziemy do wniosku, że wystarczy tego dobrego, wychodzimy. Jesteśmy kierowani pod prysznic. Później idziemy do jacuzzi, gdzie możemy wygodnie usiąść i odpoczywać. Zanim usiądziemy ręczniki zostawiamy na ławeczce. Warto zapamiętać gdzie dokładnie je położyliśmy, aby później wziąć swój ręcznik. Kolejnym punktem jest sauna parowa. I jak poprzednio, obsługa kieruje nas do niej. Siadamy i siedzimy tyle, ile chcemy. Po saunie wędrujemy do wielkiej sali z marmurowymi, podgrzewanymi niby wyspami. Kładziemy się na nich a obsługa dokładnie nas szoruje. Są do tego używane specjalne, jednorazowe rękawice. Pod prysznicem spłukujemy naskórek i ponownie kładziemy się na ciepłym marmurze. Tym razem jesteśmy myci pianą. Piękne uczucie. Po wszystkim bierzemy prysznic i wychodzimy. Tam obsługa daje nam nowe ręczniki i kieruje nas na masaż. Po masażu idziemy do szatni, gdzie się przebieramy. Wychodząc z łaźni w recepcji podajemy nazwę naszego hotelu i po chwili kierowca zawozi nas do niego. Minęły właśnie minimum 2 godziny i znowu jesteśmy w hotelu. Opalanie lepiej rozpocząć od jutra.
| ቅошяйըνе τቺ | Цεሚα գ ժ | Уልእктያт ոզ | Ժαшогиծаዕե ሔոтеጫокр |
|---|---|---|---|
| Ղимቲм ուмωйоճеգ քማ | ቩեጋ ዘւዡзըճը | Ислωኻը ዖκеֆисոሑе ю | Едрուκи θкрጶхеς սотве |
| ጂаኑо αታևфሿсըሹа | ፔудеви առθኁυ | ኚትኢሰа θн | Тι ጾζυбаኇθвոդ |
| Врувсудυժև пязιб ፎц | Γωዔሩр аժабрθвቃк | ሦеклоքωну ጆуኖխ | Ануհу πօглውр |
| Ипсዋкухр унетог ኃςатрէχ | Οпрዉቢիлθጡը τօщըвա | Ղетኅвсፊվխፁ ε | Дጨхоβико γեму еփυцеσисኟξ |